Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang xr18 untuk Malaysia

Halaman ini mengandungi terma penggunaan, dasar privasi dan hak pengguna yang mengawal akaun anda di xr18.my, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak AkaunBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
xr18 Rangka Undang-Undang xr18 untuk Malaysia
HUBUNGI KAMI SEKARANG

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami cuba menjawab setiap pertanyaan berkaitan dasar dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau penghapusan data akaun anda ke alamat e-mel khusus undang-undang kami. Respons dalam 1-2 hari bekerja.

Sembang Langsung

Akses sokongan langsung melalui tetingkap sembang di xr18.my untuk soalan umum berkaitan dasar dan hak pengguna sepanjang jam operasi kami.

Borang Aduan

Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk menyerahkan sebarang bantahan berkaitan terma, pemprosesan data atau tindakan akaun yang anda rasa tidak adil.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Cara xr18 Melindungi Akaun dan Data Anda

Kami menggunakan enkripsi SSL pada semua sesi log masuk dan transaksi, termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go dan FPX.

Enkripsi SSL

Setiap sesi di xr18.my, sama ada log masuk, pengeluaran atau pembayaran melalui GrabPay dan Boost, dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit untuk memastikan data anda selamat.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman di platform kami. Anda boleh mengurus ketetapan kuki anda melalui tetapan pelayar pada bila-bila masa.

Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan. Selepas itu, rekod dihapuskan mengikut dasar penyimpanan kami.

Kawalan Akaun

Anda boleh meminta salinan data peribadi anda, memohon pembetulan maklumat atau meminta penghapusan data melalui e-mel atau borang dalam akaun xr18 anda.

Siapa untuk Dihubungi

Pegawai Perlindungan Data kami boleh dihubungi melalui e-mel undang-undang di xr18.my. Kami memproses setiap permintaan akses data dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Keselamatan Transaksi

Semua pembayaran masuk dan keluar melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses oleh penyedia yang mematuhi piawaian keselamatan pembayaran yang ditetapkan.

Soalan Mengenai Hak dan Dasar Akaun Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna di Malaysia berkaitan terma, privasi dan hak akaun di xr18.my. Jika soalan anda tidak tercenarai, hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Anda perlu memenuhi syarat umur yang ditetapkan oleh bidang kuasa di wilayah anda dan menyetujui terma penggunaan penuh di xr18.my sebelum akaun diaktifkan. Terma ini merangkumi hak, tanggungjawab dan dasar pembayaran.

Data anda disulitkan dengan SSL dan disimpan dalam persekitaran pelayan yang selamat. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong.

Ya. Anda boleh menghantar permintaan melalui e-mel undang-undang atau borang dalam akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti anda selesai.

Selepas penutupan akaun, data anda disimpan untuk tempoh yang diwajibkan oleh perundangan, kemudian dihapuskan secara kekal. Anda boleh meminta butiran tempoh penyimpanan melalui saluran sokongan kami.

Ya, kami menggunakan kuki untuk fungsi platform dan analitik penggunaan. Anda boleh mengubah tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa, walaupun sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan.

Serahkan aduan melalui borang rasmi dalam akaun anda atau hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel. Kami menyasarkan respons dalam dua hari bekerja dan akan maklumkan keputusan aduan kepada anda secara bertulis.

Ya. Semua transaksi melalui kaedah pembayaran ini diproses dengan piawaian keselamatan yang ditetapkan. Sebarang pertikaian pembayaran boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan kami dengan bukti transaksi untuk semakan segera.

Halaman Berkaitan

Api Kirin Alam Semesta Syiling Rezeki Kemenangan